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Mot de passe oublié. Sur l'écran de connexion, touchez « Oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail : vous recevrez un lien pour choisir un nouveau mot de passe.

Modifier mon profil ou mon niveau. Allez dans Profil, puis touchez « Modifier ».

Supprimer mon compte. Suivez la procédure décrite sur la page Supprimer mon compte.

Organiser une partie. Touchez le bouton « + » en bas de l'écran, puis choisissez le club, les joueurs à inviter, la date, le créneau et le niveau. Pensez ensuite à réserver le terrain auprès du club.

Rejoindre une partie. Les parties de votre niveau dans votre club apparaissent sur l'accueil. Toutes les parties sont dans l'onglet de recherche.

Me désinscrire. Ouvrez la partie et touchez « Quitter la partie ». Si vous en êtes l'organisateur, désignez un autre joueur inscrit pour reprendre l'organisation, ou supprimez la partie.

Pourquoi je ne peux pas créer de partie ? Vous pouvez être inscrit à 3 parties à venir au maximum. Une nouvelle place se libère 5 minutes après le début de l'une d'elles.

Activer les notifications. Acceptez l'autorisation lorsque WizzPadel vous la propose. Si vous l'avez refusée, réactivez-la dans les réglages de votre téléphone ou de votre navigateur.

Choisir les notifications reçues. Ouvrez Notifications, puis Réglages, pour activer ou couper les alertes de nouvelles parties, de messages et de mises à jour de vos parties.

Signaler un message. Dans la conversation, appuyez longuement sur le message, puis touchez Signaler et choisissez un motif. Le message est aussitôt masqué pour vous, et son auteur ne sait pas qui l'a signalé.

Signaler ou bloquer un joueur. Sur son profil, touchez Signaler ou Bloquer. Vous pouvez aussi le faire depuis votre conversation avec lui : touchez « … » en haut à droite. Un joueur bloqué ne peut plus vous écrire, vous inviter ni rejoindre vos parties, et il n'est pas prévenu. Vous pouvez le débloquer depuis Profil > Joueurs bloqués.

Notre équipe de modération examine chaque signalement sous 24 heures. Vous pouvez aussi écrire à contact@wizzpadel.app en précisant le joueur et la conversation concernés. Les règles applicables figurent dans nos conditions d'utilisation.